นโยบายความเป็นส่วนตัว
นโยบายนี้อธิบายว่าเว็บไซต์ menopauseconnect.com เก็บข้อมูลอะไรบ้าง ใช้ทำอะไร ส่งต่อให้ใคร และคุณมีสิทธิอะไรบ้าง ตามพระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล พ.ศ. 2562 (PDPA)
เว็บนี้เก็บอะไรบ้าง
เว็บไซต์นี้ไม่มีแบบฟอร์มเก็บข้อมูลส่วนตัว ไม่มีช่องกรอกชื่อ เบอร์โทร หรืออีเมลที่ไหนบนเว็บ ถ้าคุณต้องการติดต่อ จะเป็นการทักทาง LINE หรือโทรหาคลินิกเอง
สิ่งที่เว็บเก็บคือ ข้อมูลการใช้งานผ่านคุกกี้และเทคโนโลยีติดตามของผู้ให้บริการภายนอก ซึ่งอาจระบุตัวอุปกรณ์ของคุณได้ แม้คลินิกจะไม่ทราบชื่อจริงของคุณก็ตาม
| ผู้ให้บริการ | เก็บอะไร | ใช้ทำอะไร |
|---|---|---|
Google Analytics 4G-TYWN0L8YGK | รหัสอุปกรณ์แบบสุ่ม หน้าที่เข้าชม เวลาที่อยู่ การคลิกปุ่ม ประเภทอุปกรณ์ ประเทศโดยประมาณ | ดูว่าหน้าไหนมีคนอ่าน เนื้อหาไหนมีประโยชน์ |
Meta Pixel1320772293376565 | รหัสอุปกรณ์ หน้าที่เข้าชม การคลิกปุ่ม LINE | วัดผลโฆษณาบน Facebook และ Instagram รวมถึงการแสดงโฆษณาซ้ำกับคนที่เคยเข้าชมเว็บ |
TikTok PixelD9F3FA3C77U2EG6DNGTG | รหัสอุปกรณ์ หน้าที่เข้าชม การคลิกปุ่ม | วัดผลโฆษณาบน TikTok และการแสดงโฆษณาซ้ำ |
| ผู้ให้บริการโฮสติ้ง | บันทึกการเข้าถึงตามมาตรฐานทางเทคนิค เช่น หมายเลข IP และเวลาที่เรียกหน้า | ความปลอดภัยของระบบและการแก้ปัญหาทางเทคนิค |
คลินิกไม่ได้เก็บข้อมูลเหล่านี้ไว้ในระบบของตัวเอง แต่เข้าดูรายงานสรุปผ่านหน้าจอของผู้ให้บริการแต่ละราย
ใช้ข้อมูลทำอะไร และอาศัยฐานอะไร
| วัตถุประสงค์ | ฐานทางกฎหมาย |
|---|---|
| วิเคราะห์การใช้งานเว็บ เพื่อปรับปรุงเนื้อหาและความเร็วของหน้า | ความยินยอม |
| การโฆษณาและการแสดงโฆษณาซ้ำกับคนที่เคยเข้าชมเว็บ | ความยินยอม |
| ความมั่นคงปลอดภัยของระบบ การป้องกันการโจมตี และการแก้ปัญหาทางเทคนิค | ประโยชน์โดยชอบด้วยกฎหมาย |
คุกกี้วิเคราะห์และโฆษณาจะยังไม่ทำงานจนกว่าคุณจะกดยินยอม เมื่อเข้าเว็บครั้งแรก จะมีแถบขึ้นมาให้เลือก หากเลือก ใช้เฉพาะที่จำเป็น เว็บจะไม่ตั้งคุกกี้ติดตามเลย และเปลี่ยนใจภายหลังได้ตลอดเวลาที่ปุ่ม ตั้งค่าคุกกี้ ท้ายทุกหน้า
คลินิกไม่ใช้ข้อมูลจากเว็บไซต์นี้เพื่อวินิจฉัย ให้คำแนะนำการรักษา หรือตัดสินใจทางการแพทย์เกี่ยวกับตัวคุณ และไม่ขายข้อมูลให้บุคคลภายนอก
คุณปิดการติดตามเองได้
คุณเลือกไม่ให้เก็บข้อมูลการใช้งานได้ตลอดเวลา โดยไม่กระทบการอ่านเนื้อหาบนเว็บนี้ และไม่กระทบการนัดหมายหรือการดูแลที่คลินิก
- ตั้งค่าที่เบราว์เซอร์ — ปิดหรือลบคุกกี้ได้ที่หน้าตั้งค่าความเป็นส่วนตัว หรือใช้โหมดไม่ระบุตัวตน
- Google Analytics — ติดตั้งส่วนเสริมปิดการเก็บข้อมูลที่ tools.google.com/dlpage/gaoptout และปรับการแสดงโฆษณาที่ myadcenter.google.com
- Meta (Facebook / Instagram) — ปรับได้ที่ accountscenter.facebook.com/ad_preferences
- TikTok — ปรับได้ในแอปที่ โปรไฟล์ › การตั้งค่าและความเป็นส่วนตัว › การโฆษณา
หากคุณปิดคุกกี้ทั้งหมด เว็บยังใช้งานได้ตามปกติ
ข้อมูลถูกส่งไปที่ไหนบ้าง
คลินิกไม่ขายและไม่แลกเปลี่ยนข้อมูลของคุณเพื่อการค้า ข้อมูลการใช้งานเว็บจะอยู่ในระบบของผู้ให้บริการเหล่านี้
- Google LLC — นโยบายความเป็นส่วนตัว
- Meta Platforms — นโยบายความเป็นส่วนตัว
- TikTok — นโยบายความเป็นส่วนตัว
- LINE — เมื่อคุณกดปุ่ม LINE บนเว็บ การสนทนาจะเกิดขึ้นในแอป LINE ซึ่งอยู่ภายใต้ นโยบายของ LINE ด้วย
- Anthropic PBC (สหรัฐอเมริกา) — ผู้ให้บริการโมเดล AI ที่ช่วยร่างคำตอบแชท — นโยบายความเป็นส่วนตัว
ผู้ให้บริการเหล่านี้มีเซิร์ฟเวอร์อยู่นอกราชอาณาจักรไทย การใช้งานเว็บนี้จึงมีการส่งข้อมูลการใช้งานออกนอกประเทศ
แชทกับคลินิก และผู้ช่วยตอบอัตโนมัติ
คลินิกเปิดช่องทางพูดคุยที่ LINE · Messenger ของเพจคลินิก · Instagram DM และ คอมเมนต์ใต้คลิป TikTok ทั้งสี่ช่องทางมี ผู้ช่วยอัตโนมัติ (AI) ช่วยร่างคำตอบ ก่อนที่ทีมงานจะรับช่วงต่อ
| เรื่อง | รายละเอียด |
|---|---|
| เก็บอะไร | ข้อความที่คุณพิมพ์ ข้อความที่คลินิกตอบกลับ เวลาที่ส่ง และชื่อโปรไฟล์กับรหัสผู้ใช้ที่แพลตฟอร์มนั้นแสดงให้คลินิกเห็น — คลินิกไม่เห็นเบอร์โทรหรืออีเมลของคุณ เว้นแต่คุณพิมพ์บอกเอง |
| เก็บไว้ที่ไหน | ต่างจากข้อมูลการใช้งานเว็บ — บทสนทนาถูกเก็บไว้ในฐานข้อมูลบนเซิร์ฟเวอร์ของคลินิกเอง เพื่อให้คุยเรื่องเดิมต่อได้โดยไม่ต้องเล่าซ้ำ และให้ทีมงานรับช่วงต่อจากผู้ช่วยอัตโนมัติได้ |
| ส่งไปประมวลผลที่ไหน | ข้อความของคุณถูกส่งไปยัง Anthropic PBC (สหรัฐอเมริกา) ผู้ให้บริการโมเดล AI เพื่อร่างคำตอบ ตามนโยบายของผู้ให้บริการ ข้อมูลจากการใช้งานแบบนี้ไม่ถูกนำไปใช้ฝึกโมเดล |
| ใช้ทำอะไร | ตอบคำถาม นัดหมาย และส่งข้อมูลที่คุณขอ ไม่ใช้ทำโฆษณาเจาะจงรายบุคคล |
เรื่องอาการและสุขภาพที่คุณพิมพ์มาในแชท ถือเป็นข้อมูลอ่อนไหวตามมาตรา 26 คลินิกดูแลเป็นความลับเช่นเดียวกับข้อมูลในห้องตรวจ แต่เพื่อความปลอดภัยของตัวคุณเอง ไม่ควรส่งเลขบัตรประชาชน ภาพผลตรวจ หรือเอกสารทางการแพทย์ผ่านแชท ถ้าไม่จำเป็น
คอมเมนต์ใต้คลิป TikTok เป็นพื้นที่สาธารณะ ทั้งคำถามและคำตอบมีคนอื่นเห็นได้ ถ้าเป็นเรื่องส่วนตัวให้ทักมาทางแชทแทน
คำตอบจากผู้ช่วยอัตโนมัติเป็นข้อมูลทั่วไปเพื่อการดูแลตัวเองเบื้องต้น ไม่ใช่การวินิจฉัยโรค การประเมินอาการที่แท้จริงต้องพบแพทย์
เก็บข้อมูลนานแค่ไหน
คลินิกไม่ได้จัดเก็บข้อมูลการใช้งานเว็บไว้เอง ระยะเวลาจึงเป็นไปตามที่แต่ละแพลตฟอร์มกำหนด ส่วนคุกกี้บนเครื่องของคุณ คุณลบทิ้งเมื่อไหร่ก็ได้
ข้อความแชทเป็นคนละส่วนกัน — ข้อความที่คุณทักมาทาง LINE, Messenger หรือ Instagram ถูกเก็บไว้ในฐานข้อมูลของคลินิก เท่าที่จำเป็นต่อการดูแลและการนัดหมาย แล้วทยอยตามรอบทำความสะอาดเป็นระยะ คุณขอให้ลบบทสนทนาของคุณได้ทุกเมื่อ โดยแจ้งมาตามช่องทางท้ายหน้า หรือพิมพ์มาในแชทเดิมก็ได้
ข้อมูลสุขภาพและเวชระเบียนที่คลินิก
นโยบายฉบับนี้ครอบคลุมเฉพาะการใช้งานเว็บไซต์เท่านั้น
ข้อมูลสุขภาพที่เกิดจากการเข้ารับบริการที่คลินิก เช่น ผลตรวจฮอร์โมน ประวัติการรักษา หรืออาการที่เล่าให้แพทย์ฟัง เป็น ข้อมูลส่วนบุคคลอ่อนไหว ตามมาตรา 26 ของ PDPA อยู่ภายใต้ความลับทางการแพทย์ และมีกระบวนการขอความยินยอมแยกต่างหากที่คลินิกตอนเข้ารับบริการ
เว็บไซต์นี้ไม่มีการเชื่อมต่อกับเวชระเบียน ข้อมูลการใช้งานเว็บจึงไม่ถูกนำมารวมกับข้อมูลสุขภาพของคุณ
สิทธิของคุณตามกฎหมาย
ตาม PDPA คุณมีสิทธิเหล่านี้ต่อข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ
| สิทธิเข้าถึง | ขอดูและขอสำเนาข้อมูลที่เกี่ยวกับคุณ |
| สิทธิแก้ไข | ขอให้แก้ข้อมูลที่ไม่ถูกต้องหรือไม่เป็นปัจจุบัน |
| สิทธิลบ | ขอให้ลบหรือทำให้เป็นข้อมูลที่ระบุตัวคุณไม่ได้ |
| สิทธิระงับการใช้ | ขอให้หยุดใช้ข้อมูลชั่วคราวโดยไม่ต้องลบ |
| สิทธิคัดค้าน | คัดค้านการเก็บหรือใช้ข้อมูล รวมถึงการใช้เพื่อการตลาดแบบตรง |
| สิทธิให้โอนย้ายข้อมูล | ขอให้ส่งข้อมูลในรูปแบบที่อ่านได้ด้วยเครื่อง |
| สิทธิถอนความยินยอม | ถอนเมื่อไหร่ก็ได้ โดยไม่กระทบการดูแลที่คุณได้รับ |
| สิทธิร้องเรียน | ร้องเรียนต่อสำนักงานคณะกรรมการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (สคส.) หากเห็นว่าคลินิกทำไม่ถูกต้อง |
คลินิกจะตอบคำขอใช้สิทธิภายใน 30 วัน นับจากวันที่ได้รับคำขอ ตามมาตรา 30 ของ PDPA
เด็กและเยาวชน
เว็บไซต์และบริการของคลินิกมุ่งให้ข้อมูลกับผู้หญิงวัยผู้ใหญ่ โดยเฉพาะช่วงวัย 40 ปีขึ้นไป ไม่ได้มุ่งเป้าหมายไปที่เด็ก และคลินิกไม่มีเจตนาเก็บข้อมูลจากผู้เยาว์ที่อายุต่ำกว่า 20 ปีผ่านเว็บไซต์นี้
หากทราบว่ามีการเก็บข้อมูลดังกล่าวโดยไม่ได้รับความยินยอมที่ถูกต้อง คลินิกจะลบข้อมูลนั้นทันที
ติดต่อเรื่องข้อมูลส่วนบุคคล
หากต้องการใช้สิทธิข้างต้น หรือมีคำถามเรื่องนโยบายนี้ ติดต่อมาได้โดยตรง
อำเภอเมืองนนทบุรี จังหวัดนนทบุรี 11000
หากคุณเห็นว่าคลินิกดูแลข้อมูลไม่ถูกต้อง คุณมีสิทธิร้องเรียนต่อ สำนักงานคณะกรรมการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (สคส.) ได้โดยตรง
การเปลี่ยนแปลงนโยบาย
คลินิกอาจปรับปรุงนโยบายนี้เมื่อมีการเปลี่ยนแปลงเครื่องมือที่ใช้บนเว็บ หรือเมื่อกฎหมายที่เกี่ยวข้องเปลี่ยนไป เมื่อมีการแก้ไข จะระบุวันที่ปรับปรุงไว้ที่หัวหน้า